您的信息会被怎样处理

我们会处理哪些信息

我们只在三种情形下接触到与您有关的信息：打开页面、订阅提醒、发来邮件。每一类都只收够用的部分，不会延伸到与这几件事无关的地方。

• 访问与设备信息您打开的是哪个页面、在页面上停留多久、用的是电脑还是手机、浏览器与系统版本，以及本次访问的大致时段与城市。
• 提醒与订阅设置您在个人中心关注的球队、设定的提醒时段，以及订阅状态的变更记录。
• 联系与沟通记录您发来的邮件及其标题、随附的截图，以及我们给出回复的内容。

这些信息用在什么地方

上面三类信息一共对应三条用途，没有第四条。

• 发出您要的更新通知到了您设定的时间，把关注球队的阵容、伤停与阵容变动推送到您手上；您取消提醒后，这类消息随即停止。
• 保持页面稳定可用当某个入口打不开、移动端首屏变慢时，用设备与时段信息判断问题集中在哪一类环境，再针对性修复。
• 回复您的来信处理内容纠错、使用疑问与合作洽谈，并在同一封邮件线索里延续沟通，不必让您重复说明背景。

信息怎么保存、保存多久

不同信息适用的时间不一样，我们按能完成对应用途的最短时间保留。

• 访问日志保留 6 个月，用于排查加载异常与入口稳定性问题。
• 提醒与订阅设置在您取消关注或退订后的 30 天内移除。
• 联系与沟通记录在相关事情处理完毕后保留 12 个月，方便后续继续说明。

接触权限按岗位划分：只有负责推送通知、排查故障和回复邮件的人能看到对应部分，其他岗位看不到。信息在传输过程中加密，权限范围每隔一段时间重新确认一次，不再需要的部分及时收回。

什么情况下会与第三方共享

• 法律要求依照适用法律法规或有权机关的要求提供，且只在要求范围内提供。
• 必要的技术服务承担服务器运行、邮件送达这类工作的合作方，只能在完成该工作的范围内接触信息，不能拿去做自己的事情。
• 站外链接页面中通往其他站点的链接会让您离开本站，离开之后的信息处理适用对方的规则，建议先看一眼对方的说明再决定是否继续。

除此之外，我们不会把您的信息交给其他任何一方。

您可以提出的请求

下面四件事，您随时可以让我们来做。发一封邮件说明是哪一类即可，多数情况一次往返就能办完。

• 查询告诉我们您想确认的内容，我们会说明当前保存了哪些与其相关的信息。
• 更正订阅使用的邮箱写错了、关注的球队选错了，都可以让我们改过来。
• 退订提醒在个人中心移除关注的球队即可停止对应提醒，也可以发邮件让我们代为处理。
• 删除提出删除请求后，我们会在 30 天内完成处理，并把结果回复给您。

联系方式与声明更新

与信息处理有关的问题、查询、更正、退订与删除请求，都可以通过下面的渠道联系我们。

这份声明会随着服务调整而更新，更新时本页顶部的版本标识同步变动。章节编号 01 至 06 保持不变，您在邮件或其他场合引用时直接写明编号即可。